1. Informazioni Generali
I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web www.medyom.it, dell'applicazione mobile Medyom e dei servizi offerti da Medyom S.r.l. (di seguito “Medyom” o “Società”).
Utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Se non si accettano tali condizioni, si prega di non utilizzare i nostri servizi.
2. Descrizione dei Servizi
Medyom offre i seguenti servizi sanitari:
- Visite mediche e infermieristiche a domicilio
- Videoconsulti con professionisti sanitari
- Servizio di telesoccorso con braccialetto salvavita
- Monitoraggio remoto dei parametri vitali
- Esami di laboratorio a domicilio (prelievi del sangue)
- Esami diagnostici (ecografie) a domicilio e in ambulatorio
- Assistenza di base tramite operatori socio sanitari
- Supporto psicologico
- Fisioterapia a domicilio
- Consulenze nutrizionali
3. Requisiti per l'Utilizzo
Per utilizzare i servizi Medyom è necessario:
- Avere almeno 18 anni di età o essere rappresentati da un tutore legale
- Fornire informazioni veritiere e aggiornate
- Disporre di una connessione internet per i servizi di telemedicina
- Accettare i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy
4. Prenotazione e Cancellazione
Prenotazione:Le prenotazioni possono essere effettuate tramite l'app, il sito web o contattando la nostra centrale operativa.
Cancellazione:È possibile cancellare o modificare un appuntamento fino a 24 ore prima dell'orario previsto senza alcun costo. Cancellazioni effettuate con meno di 24 ore di preavviso potrebbero comportare l'addebito del 50% del costo del servizio.
Mancata presentazione:In caso di mancata presentazione senza preavviso, verrà addebitato l'intero costo del servizio.
5. Prezzi e Pagamenti
I prezzi dei servizi sono comunicati al momento della prenotazione e sono comprensivi di IVA ove applicabile. Il pagamento può essere effettuato tramite:
- Carta di credito/debito
- Bonifico bancario
- PayPal
- Contanti (solo per servizi a domicilio)
Le prestazioni sanitarie possono essere detraibili fiscalmente. Verrà rilasciata regolare fattura.
6. Servizio di Telesoccorso
Il servizio di telesoccorso con braccialetto salvavita prevede:
- Monitoraggio attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Rilevamento automatico delle cadute
- Pulsante SOS per emergenze
- Localizzazione GPS
- Centrale operativa sempre attiva
Il dispositivo rimane di proprietà di Medyom e deve essere restituito al termine del contratto.
7. Responsabilità
Medyom garantisce che tutti i professionisti sanitari sono regolarmente abilitati e iscritti ai rispettivi Ordini professionali. Medyom non è responsabile per:
- Informazioni false o incomplete fornite dall'utente
- Malfunzionamenti dovuti a problemi di connessione internet dell'utente
- Uso improprio dei dispositivi forniti
- Ritardi dovuti a cause di forza maggiore
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito web e dell'app (testi, immagini, loghi, software) sono di proprietà di Medyom e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.
9. Recesso
Per i contratti a distanza, l'utente ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo che il servizio sia già stato erogato. Per il servizio di telesoccorso, il recesso può essere esercitato con un preavviso di 30 giorni.
10. Modifiche ai Termini
Medyom si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite il sito web e l'app. L'utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
11. Legge Applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Roma, fatta salva la competenza inderogabile prevista dal Codice del Consumo per i consumatori.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni:
- Email: info@medyom.it
- Telefono: +39 393 1729264
- Indirizzo: Via Paratore, 61 - Catania